FAQ
¡Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Fombart! Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y brindarte la información que necesitas para tomar decisiones informadas. Si tienes alguna pregunta que no se responde aquí, no dudes en contactarnos para que nuestro equipo de atención al cliente te asista.
1. ¿Cuál es la calidad de sus cuadros?
En Fombart, nos enorgullece ofrecer cuadros de la más alta calidad. Utilizamos materiales premium, como canvas, marcos resistentes y acrílico de calidad para garantizar la durabilidad de nuestros productos. Cada cuadro se fabrica con cuidado y atención al detalle.
2. ¿Ofrecen opciones de personalización?
Así es, ffrecemos un servicio de personalización que te permite convertir tus ideas y fotos en cuadros personalizados. Puedes elegir el material, el tamaño y trabajar directamente con nuestro equipo para crear tu propio cuadro que refleje tu estilo y personalidad.
También puedes ingresar a nuestra sección de personalización en línea, sube la foto que quieres en tu cuadro, selecciona las medidas y el material. Realiza tu pedido y recibe en los próximos 5 a 7 días hábiles.
3. ¿Cómo puedo realizar un pedido personalizado?
Hacer un pedido personalizado es sencillo. Ponte en contacto con nuestro equipo a través y cuéntanos tus ideas y preferencias. Nuestro equipo te guiará a través del proceso, desde la conceptualización hasta la entrega de tu obra personalizada.
4. ¿Cuánto tiempo se tardan en entregar los cuadros?
El tiempo de entrega varía según el tipo de cuadro y la ubicación de entrega. Los cuadros estándar suelen fabricarse en un plazo de 3 días hábiles, mientras que los cuadros personalizados pueden requerir un poco más de tiempo para la creación y entrega. El tiempo de entrega estimada es de 5 a 7 días hábiles. Te proporcionaremos una estimación precisa al realizar tu pedido.
5. ¿Cuál es la política de devolución?
Estamos comprometidos con tu satisfacción y experiencia como cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, consulta nuestra página de política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder con una devolución o cambio.
6. ¿Ofrecen envío a toda la República Mexicana?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana SIN COSTO. Nuestro objetivo es hacer que nuestros cuadros lleguen a cualquier rincón del país, para que todos puedan disfrutar de lo que el arte tiene para ofrecer.
7. ¿Cómo puedo contactar a su equipo de atención al cliente?
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, por favor comunícate para hablar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
Esperamos que estas preguntas frecuentes hayan respondido tus dudas más comunes.
En Fombart, estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional y una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros!